主动要求客户下单
发布日期：2013-10-22
作者：博恩.崔西
当我还是一个菜鸟业务员时,一开始我都会很热情地向客户介绍产品,解说各项产品信息。介绍完产品,我总会很迟疑地问对方:“请问,您觉得怎么样呢?”
对方总是回答:“把资料留下来,我再考虑考虑!”我天真地以为,每个客户真的都在“考虑”,甚至以为,过不了多久,我的电话就会响个不停。结果,根本没有人打来电话。
最后,我终于恍然大悟,推销失败的原因跟我卖的产品、价格、市场需求甚至是竞争对手都没有关系,原因在于我自己,因为我从来都不敢主动要求客户下单。
有一天,我真的受够了。当我再次听到客户对我说:“我再考虑考虑,你过几天再打给我吧!”我鼓足勇气说了一句改变我一生的话:“抱歉,可能没办法。”
“你说什么?”对方显得有点惊讶:“你没办法?”
“是的,”我说:“该让您知道的,我全部都解释清楚了,为什么您不干脆现在就买呢?”
他看看我,再看看手中那本简介,然后抬起头来:“好吧!那我买了。”
他当场在订单上签名,付清款项,然后谢谢我来拜访他。我走出大门时,手里握着订单,感觉整个人轻飘飘的,心想:“我终于有突破了。”
接着,我到下一个地点向另一位客户推销,当对方说要“考虑考虑”时,我对他说了一模一样的话,结果他也说:“好吧!我买了。”
不到45分钟,我就做成了3笔业务,比起之前要花1个星期才能做出同样的业绩,我简直乐翻了天。
接下来那个月,我打破了全公司的销售记录,并被提升为业务经理,收入也增加了20倍。我手下有32个业务员,我开始训练他们第一次跟客户见面时就要主动要求客户下单。这一招果然奏效,当下,公司业绩马上翻了几番!
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