作者：约翰·S·哈蒙德、拉尔夫·L·基尼、霍华德·莱法

 

　　商业决策很少有轻而易举的。人们的头脑总是在工作，不幸的是，有的时候帮的是倒忙。在决策的每一个阶段，错觉、偏见和大脑的其他恶作剧等都会影响选择。在做高度复杂和重要的决策时最容易走弯路，因为这些决策常常涉及更多的假设、估计和更多的人提供的更多信息。利害关系越大，陷入某个心理陷阱的风险越高。

 

　　这些陷阱可以单独发挥作用。但是，更危险的是，它们可以共同作用，从而推波助澜。一次深刻的第一印象会锚定人们的思维，接着人们会选择性的地寻找证实性证据来证明最初的倾向。加入你做了一个仓促的决定，然后这个决定发挥作用建立了一个现状，当沉没成本攀升时，你就被套住了，无法找到一个合适的时机来寻找一条新的、可能更好的出路。这种心理失误不断累积，使决策人难以做出明智的选择。

 

　　对所有心理陷阱的最好预防措施——不管它们是单独作用还是共同作用——就是警觉。预先提防就可以预先准备。即使你无法根除你头脑中根深蒂固的偏见，也可以把检验和规则融入决策过程中去，这样就可以在形成错误的判断之前发现思维的错误。而且，努力去了解并避免心理陷阱还能有额外的好处，那就是提高你对所做选择的信心。

 

　　——摘编自约翰·S·哈蒙德、拉尔夫·L·基尼、霍华德·莱法《决策中的隐蔽陷阱》一文