文/一词

 

    在福建省漳浦县有两家苗圃，同样都经营苗木，而且经营的品种也大同小异，但是一家苗圃每天总是门庭若市，特别是在销售旺季，整天都有运苗的车辆从这里进出。而另一家苗圃则显得冷冷清清，人员稀少。两个苗圃为何会有这么大的差别呢？

一天，那家经营得红火的老板道出了其中缘由，原来，这家苗圃在基地的中央开出了2米宽的通道，往外运送苗子的时候，可以把车直接开进苗圃，装上苗子就可以出圃。人们在宽敞的苗圃中购苗，尝到了甜头，因而互相转告。以后，去的人就越来越多。而另一家经营欠佳的苗圃则惜土如金，舍不得在苗圃中开辟通道，而是见缝插针，到处种的都是苗木，而且每块地之间只留有1尺宽的通道，人们进出都很困难，就更别提往外运送苗子了。时间长了，人们越来越难以忍受在这种环境下购苗，因而去的人就越来越少。

    由此可见，我们在经营的过程中只要站在顾客的角度上，有所取舍，多考虑一些看似不太起眼的细节，就能赢得顾客。